WhatsApp이 작동하지 않을 때 문제를 해결하는 7가지 방법

샤오바이 소프트웨어  2022-02-25 12 : 43  조회수 540회 읽기

WhatsApp에 는 세계에서 가장 인기 있는 문자 메시지 앱이자 많은 사람들에게 필수적인 커뮤니케이션 도구입니다.따라서 작동하지 않으면 답답할 수 있습니다.또한 실패의 원인이 명확하지 않은 경우가 많으므로 몇 가지 문제 해결 단계를 시도하여 문제의 범위를 좁혀야 할 수도 있습니다.다음으로 몇 가지 일반적인 문제와 해결 방법을 나열했습니다.

귀하의 계정이 차단되었을 수 있습니다 WhatsApp에 지우다

WhatsApp은 귀하가 120일 이상 비활성 상태인 경우 귀하의 계정을 삭제할 권리를 보유하며, 귀하의 계정이 삭제된 경우 새 계정을 다시 생성해야 합니다.

무선 연결이 안정적인지 확인하십시오.

휴대전화의 무선 연결이 작동하지 않으면 WhatsApp에 연결하여 사용하지 못할 수 있습니다.휴대전화 디스플레이 상단의 상태에서 WiFi 또는 셀룰러 신호가 표시되는지 확인하고, 의심스러운 경우 인터넷에 액세스하는 다른 앱을 사용하여 연결이 문제를 일으키지 않는지 확인할 수 있습니다.인터넷을 껐다가 다시 켜면 연결 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 화면 오른쪽 상단에서 아래로 쓸어내리면 iPhone의 제어 센터 또는 Android의 빠른 설정이 표시되고 비행기 모드 아이콘을 탭합니다.잠시 기다린 후 다시 탭하여 무선을 다시 켤 수 있습니다.

비행기 모드를 켰다가 다시 끄면 연결 문제를 해결할 수 있습니다.

WhatsApp 다시 시작

WhatsApp 앱에 문제가 있는 경우 일반적으로 앱을 닫았다가 다시 시작하여 해결할 수 있습니다.WhatsApp을 닫은 후 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

WhatsApp이 다운되었는지 확인

WhatsApp은 일반적으로 안정적인 서비스이며 오프라인 상태가 되는 것에 대해 거의 걱정할 필요가 없습니다.그러나 모든 온라인 서비스에는 때때로 중단이 있습니다.당신이 아니라 WhatsApp에 문제가 있는지 궁금하십니까?Downdetector에서 WhatsApp 상태 페이지를 열면 현재 정전이 있는지 알려줍니다.브라우저에서 "WhatsApp down"을 검색할 수도 있습니다.

WhatsApp이 오프라인인지 확인하려면 Downctor를 확인하세요.

전화를 다시 시작

WhatsApp 앱을 다시 시작하는 것과 유사하게 iPhone 또는 Android 기기를 다시 시작하여 문제가 해결되는지 확인할 수도 있습니다.전원 버튼을 몇 초 동안 길게 눌러 대부분의 Android 기기를 끄거나 화면 상단에서 제어 센터를 아래로 당겨 전원 아이콘을 찾을 수 있습니다.

WhatsApp이 최신 버전인지 확인하십시오.

휴대전화가 모든 앱을 자동으로 업데이트하도록 하는 것이 좋습니다.그러나 한동안 WhatsApp을 업데이트하지 않았다면 일종의 버그나 버전과의 비호환성으로 인해 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.Android에서 WhatsApp을 수동으로 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다. iPhone 업데이트 프로세스는 비슷합니다.

1. 앱 스토어를 엽니다.

2. 오른쪽 하단 모서리에 있는 "검색" 아이콘을 누르고 "WhatsApp"을 검색합니다.

3. 앱에 대한 업데이트가 있는 경우 버튼에 "업데이트"가 표시됩니다. 탭하세요.그렇지 않으면 "켜짐"이라고 표시되어 최신 상태임을 의미합니다.

캐시 지우기

WhatsApp 캐시에 손상된 데이터가 있어 앱이 제대로 작동하지 않는 경우도 있으므로 캐시를 지우고 문제가 해결되는지 확인해야 합니다.iPhone에서 WhatsApp을 사용하는 경우 단순히 캐시를 지울 수 있는 방법은 없습니다.앱을 제거하고 앱 스토어에서만 다시 설치할 수 있습니다.Android 기기가 있는 경우 WhatsApp을 제거하지 않고 캐시를 지울 수 있습니다.

1. "설정" 앱을 열고 "앱"을 탭합니다.

2. 필요한 경우 모든 앱 보기를 누른 다음 WhatsApp을 누릅니다.

3. 스토리지 및 캐시를 클릭합니다.

손상된 데이터를 제거하려면 Android에서 캐시를 지우십시오.

4. 캐시 지우기를 클릭합니다.

응용 프로그램을 다시 시작합니다.문제가 지속되면 동일한 단계를 수행하고 저장소 지우기를 클릭합니다.하지만 이는 약간의 불편함이 있으며 앱의 저장 공간을 지우면 로그인 및 기타 모든 저장된 데이터가 앱에서 제거됩니다.

위의 단계는 WhatsApp을 정상 작동으로 되돌릴 가능성이 높습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 고객 서비스에 지원을 문의해야 할 수 있습니다.

 

 

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